Política de reembolso
En nuestra tienda queremos que compres con tranquilidad.
Derecho a devolución:
Si realizaste una compra online, puedes solicitar la devolución de tu pedido dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
Para que la devolución sea aprobada, el producto debe:
* Estar sin uso indebido
* Mantener su estado original
* Incluir su empaque original
Garantía por fallas:
Ofrecemos 30 días de garantía por fallas o alteraciones atribuibles a fabricación.
La garantía aplica en casos como:
* Roturas no provocadas por mal uso
* Desprendimientos
* Defectos de fabricación
La garantía no aplica para daños ocasionados por:
* Uso indebido
* Golpes
* Manipulación incorrecta
* Desgaste natural
Reembolsos:
Una vez aprobada la devolución, el reembolso será realizado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra o por transferencia bancaria.
Solicitudes:
Para solicitar una devolución o hacer válida la garantía, debes enviar un correo a:
Indicando:
* Número de pedido
* Nombre completo
* Fotos o vídeo del producto
Responderemos tu solicitud a la brevedad posible.
Contacto:
Para consultas relacionadas con devoluciones y reembolsos, puede contactarnos en:
cristiel.fe@gmail.com